Att känna till patienters rättigheter och skyldigheter, nyckeln till smidig behandling på sjukhuset
Förutom att känna till etiken i sjukhusets väntsal finns det också viktiga saker, nämligen patientens rättigheter och skyldigheter. Det är avgörande att förstå detta så att om du någon gång blir patient vet du mycket väl vad du ska göra och vad du har rätt att få. Både patienter från BPJS-deltagare, privata försäkringar och oberoende har samma rättigheter och skyldigheter. Det kan ta en annan form, beroende på standardoperationsproceduren eller SOP för varje sjukhus. [[Relaterad artikel]]
Patientansvar
Innan vi börjar diskutera patientens rättigheter kommer vi först att se över patientens skyldigheter. Följande är en sammanfattning baserad på regler från det indonesiska hälsoministeriet:- Följ reglerna på sjukhuset
- Använd sjukhusfaciliteter på ett ansvarsfullt sätt
- Respektera rättigheterna för andra patienter, besökare, vårdpersonal och andra anställda
- Ge ärlig, fullständig och korrekt information enligt förmåga och kunskap
- Ge information om hans ekonomiska förmåga och sjukförsäkring
- Följ den rekommenderade terapiplanen och godkänd av den berörda patienten efter att ha fått en förklaring enligt lagar och förordningar
- Acceptera konsekvenserna av personliga beslut om du vägrar den rekommenderade behandlingsplanen
- Ge ersättning för erhållna tjänster
Patienträttigheter
Utöver skyldigheter är det förstås viktigt att veta vilka rättigheter patienten har när han är på sjukhuset. Vissa av patientens rättigheter som anges i lag nr. 8 från 1999 om konsumentskydd är:- Rätten till komfort, trygghet och säkerhet vid användning av varor/tjänster
- Rätten att välja varor/tjänster och att få varorna/tjänsterna enligt växelkursen och de utlovade villkoren och garantierna
- Rätten till korrekt, tydlig och ärlig information om villkor och garantier för varor/tjänster
- Rätten att få sina åsikter och klagomål hörda om de varor/tjänster som används
- Rätten att få stöd, skydd och ansträngningar för att lösa tvister om konsumentskydd på ett korrekt sätt
- Rätten att få vägledning och konsumentutbildning
- Rätten att bli behandlad rättvist och ärligt och inte diskriminerande
- Rätt att få ersättning, ersättning, ersättning om mottagna varor/tjänster inte överensstämmer med avtalet
- Få en fullständig förklaring av medicinska procedurer
- Fråga en annan läkares åsikt eller sök andra åsikt
- Få tjänster enligt medicinska behov
- Vägra medicinsk behandling
- Få en sammanfattning av innehållet i journalen